Dokumenty prawne
Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 21 marca 2026
Spis treści
§1. Postanowienia ogólne§2. Definicje§3. Rejestracja i konto§4. Plany i płatności§5. Reklamacje§6. Polityka zwrotów i anulowania§7. Prawa i obowiązki Użytkownika§8. Własność intelektualna i treści wygenerowane§9. Ograniczenie odpowiedzialności§10. Dane osobowe i RODO§11. Zmiana Regulaminu§12. Rozstrzyganie sporów i sąd konsumenta§13. Postanowienia końcowe§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego postujto.com (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez PostujTo (dalej: „Usługodawca" lub „my"), dostępnego pod adresem https://postujto.com.
Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, nie korzystaj z Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Definicje
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu po założeniu konta.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługa — narzędzie do generowania treści w mediach społecznościowych przy użyciu AI, dostępne w ramach wybranych planów.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
- Kredyt — jednostka rozliczeniowa umożliwiająca jedno generowanie postów w planie Free.
- Subskrypcja — płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu w ramach planu Starter lub Pro.
- Treści wygenerowane — posty, hashtagi i opisy grafik tworzone przez AI na żądanie Użytkownika.
§3. Rejestracja i konto
Do korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagane jest założenie konta. Rejestracja jest bezpłatna.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do aktualizacji tych danych w przypadku ich zmiany.
Jedno konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę. Zakaz udostępniania konta osobom trzecim.
Usługodawca może zablokować lub usunąć konto Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu, bez uprzedniego powiadomienia.
§4. Plany i płatności
Serwis oferuje następujące plany:
- Free — 5 kredytów po rejestracji, bez opłat.
- Starter — 79 zł brutto miesięcznie, unlimited generowanie postów, obrazy AI, Brand Kit.
- Pro — 199 zł brutto miesięcznie, wszystkie funkcje Starter + auto obrazy, logo watermark, priorytetowe generowanie.
Kredyty przyznane w planie Free są ważne przez 12 miesięcy od daty rejestracji. Niewykorzystane kredyty wygasają po upływie tego okresu bez możliwości ich przywrócenia.
Płatności obsługiwane są przez Stripe. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co 30 dni, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.
§5. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych Usług.
Jak złożyć reklamację: Reklamację należy przesłać na adres e-mail: hello@postujto.com z tytułem wiadomości „REKLAMACJA", podając:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres e-mail przypisany do konta,
- opis problemu i okoliczności jego wystąpienia,
- oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
Termin rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. O wyniku poinformujemy Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.
Reklamacje dotyczące płatności: W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt przez formularz Stripe lub bezpośrednio na hello@postujto.com. Zwroty realizowane są zgodnie z §6 niniejszego Regulaminu.
💡 Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów — szczegóły w §12.
§6. Polityka zwrotów i anulowania
⚠️ Przed zakupem zapoznaj się uważnie z niniejszą sekcją dotyczącą zwrotów.
Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa po pełnym wykonaniu usługi.
Przy zakupie subskrypcji Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe uruchomienie usługi, co jest równoznaczne z rezygnacją z prawa odstąpienia zgodnie z ww. przepisem.
Wyjątek — pierwsze zamówienie: Jeśli subskrypcja została zakupiona po raz pierwszy i Użytkownik nie wygenerował żadnego posta, może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, kontaktując się na hello@postujto.com. Zwrot zostanie rozpatrzony indywidualnie.
Odnowienia subskrypcji: Płatności za kolejne okresy rozliczeniowe są bezzwrotne. Anulowanie subskrypcji powoduje wyłączenie automatycznego odnowienia — dostęp do płatnych funkcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
Anulowanie: Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie przez Panel użytkownika → Subskrypcja. Po anulowaniu nie pobieramy kolejnych opłat. Nie zwracamy środków za niewykorzystany czas w bieżącym okresie rozliczeniowym.
§7. Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest używanie Serwisu do generowania treści:
- niezgodnych z prawem polskim i unijnym,
- naruszających prawa osób trzecich,
- o charakterze dyskryminującym, rasistowskim, obraźliwym lub obscenicznych,
- zawierających nieprawdziwe informacje mogące wprowadzać konsumentów w błąd,
- promujących działalność niezgodną z prawem.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści generowane i publikowane przy użyciu Serwisu.
§8. Własność intelektualna i treści wygenerowane
Treści wygenerowane przez Serwis na żądanie Użytkownika mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane w celach komercyjnych, w tym publikowane w mediach społecznościowych.
Usługodawca nie rości sobie praw do treści wygenerowanych przez AI na podstawie zapytań Użytkownika.
Kod źródłowy Serwisu, interfejs graficzny, logo i materiały marketingowe PostujTo są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, dystrybuować ani sprzedawać jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§9. Ograniczenie odpowiedzialności
Serwis świadczony jest „w stanie, w jakim jest" (as-is). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu ani że wygenerowane treści będą wolne od błędów.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści wygenerowane przez AI i ich zgodność z prawem reklamowym — weryfikacja należy do Użytkownika,
- skutki publikacji treści wygenerowanych przez Serwis,
- przerwy w działaniu Serwisu wynikające z konserwacji, awarii technicznych lub działania siły wyższej,
- utratę danych wynikającą z przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
- działania platform trzecich (Facebook, Instagram, TikTok) i ich algorytmów.
Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu jakichkolwiek roszczeń nie może przekroczyć kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
§10. Dane osobowe i RODO
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem postujto.com/privacy oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
Podstawy prawne i cele przetwarzania danych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja umowy (świadczenie usług, obsługa konta) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy | Czas trwania umowy + 3 lata (roszczenia) |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — umowa i obowiązek prawny | 5 lat (obowiązki podatkowe) |
| Wysyłka e-maili transakcyjnych (rejestracja, płatności) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy | Czas trwania konta |
| Marketing własny (newsletter, informacje o funkcjach) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | Do cofnięcia zgody lub sprzeciwu |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | 12 miesięcy |
| Obsługa reklamacji i sporów | Art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO — obowiązek prawny i uzasadniony interes | 3 lata od zakończenia sprawy |
Prawa Użytkownika: Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Wnioski należy kierować na: hello@postujto.com.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§11. Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną (email) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.
§12. Rozstrzyganie sporów i sąd konsumenta
Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku sporu prosimy w pierwszej kolejności o kontakt na hello@postujto.com.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z następujących form pozasądowego rozstrzygania sporów:
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
- Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
- Mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową
- Powiatowy (Miejski) Rzecznik Praw Konsumentów
Sąd konsumenta: Zgodnie z art. 34 Kodeksu postępowania cywilnego, Użytkownik będący konsumentem może wytoczyć powództwo według swojego miejsca zamieszkania. Usługodawca nie może narzucać konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby przedsiębiorcy.
Sprawy B2B: Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§13. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 marca 2026.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.